Términos y Condiciones

Última actualización: abril 2026

Al acceder a la web y realizar una compra, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

El presente sitio web (en adelante, el “Sitio”) es operado y gestionado por MACROTEL S.A.C., identificado con RUC 20100070970. El uso de este Sitio se rige por los términos y condiciones que se detallan a continuación. Al acceder, navegar y/o utilizar este Sitio, el usuario acepta haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como las Políticas de Privacidad y demás documentos legales vinculados. Cualquier persona natural o jurídica con capacidad legal para contratar, que resida en Perú, puede comprar nuestros productos sin necesidad de estar registrada previamente.

2. MEDIOS DE PAGO

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y otras procesadoras autorizadas. Las compras son procesadas a través de pasarelas de pago seguras.

3. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Cobertura Lima Metropolitana: Envío gratuito para compras mayores a s/.300
Plazo de entrega: Entre 2 a 5 días hábiles, dependiendo del destino.

4. GARANTÍA DE PRODUCTOS

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 1 año por fallas de fábrica. En caso de presentarse un problema, el producto deberá ser evaluado por el Servicio Técnico Autorizado SEISAC. Si se confirma que la falla es de fábrica, se gestionará el cambio por un producto nuevo, sujeto a disponibilidad de stock. No se aceptarán cambios por uso indebido, daños accidentales o fallas provocadas por mala manipulación.

5. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los cambios solo aplican si el Servicio Técnico Autorizado confirma que se trata de una falla de fábrica. En ese caso, el cambio se realizará por el mismo producto o por uno equivalente, sujeto a disponibilidad. No se aceptan devoluciones por cambio de opinión.

6. OFERTAS Y PROMOCIONES

Durante campañas especiales, se podrá ofrecer promociones y descuentos. Cada oferta tendrá condiciones específicas, las cuales se indicarán en su respectiva publicación. Los descuentos no son acumulables, salvo que se indique lo contrario.

7. USO DEL SITIO Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logos, íconos, código fuente y software, es propiedad de Macrotel o de sus proveedores. Está prohibido copiar, reproducir, modificar o distribuir el contenido sin autorización expresa.

8. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y USO DE DATOS

Al realizar una compra o registrarte al newsletter, aceptas que tus datos personales sean almacenados y tratados por Macrotel con fines de atención al cliente, facturación, marketing y fidelización. Cumplimos con la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales.

Puedes solicitar el retiro o modificación de tus datos en cualquier momento escribiendo a: soporte@macrotel.com.pe.

Nos comprometemos a no compartir ni vender tus datos a terceros, salvo obligación legal o requerimiento judicial.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. En caso de controversia, ambas partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de Lima Metropolitana.